ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MIT KUNDENINFORMATIONEN
Stand: September 2026
- Geltungsbereich
1.1.
Für die Geschäftsbeziehung zwischen
Metalldesign-Robl
Inhaber: Daniel Robl
Haderstadl 3
93413 Cham
Deutschland
nachfolgend „Verkäufer“,
und dem Kunden, nachfolgend „Kunde“, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
- Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1.
Die Darstellung der Produkte und Leistungen im Onlineshop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe einer Bestellung dar.
2.2.
Produktbeschreibungen, Abbildungen und technische Angaben dienen der Beschreibung der angebotenen Waren und Leistungen. Geringfügige technisch oder fertigungsbedingt unvermeidbare Abweichungen bleiben vorbehalten, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und die vereinbarte Verwendung nicht beeinträchtigen.
2.3.
Bei individuell angefertigten Produkten, insbesondere CNC-Plasmazuschnitten und Stahlzuschnitten nach vom Kunden bereitgestellten DXF-Dateien, Zeichnungen, Skizzen, Maßen oder sonstigen technischen Vorgaben, erfolgt die Fertigung anhand der vom Kunden übermittelten Daten.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm übermittelten Dateien, Abmessungen und technischen Angaben vollständig und richtig sind.
Der Verkäufer ist berechtigt, bei technisch nicht eindeutig umsetzbaren oder offensichtlich fehlerhaften Angaben Rückfragen zu stellen und die Fertigung bis zur Klärung zurückzustellen.
2.4.
Der Kunde versichert, dass er über die erforderlichen Rechte an den von ihm hochgeladenen oder übermittelten Dateien, Zeichnungen und sonstigen Inhalten verfügt und durch deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt.
- Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und über die entsprechende Schaltfläche in den Warenkorb legen.
Innerhalb des Warenkorbs kann der Kunde die Produktauswahl ändern, Mengen anpassen oder Artikel entfernen.
Über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ gelangt der Kunde zum weiteren Bestellvorgang.
3.2.
Eine Bestellung ist in unserem Onlineshop nur über ein Kundenkonto möglich.
Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und erforderlichenfalls korrigieren.
3.3.
Mit Betätigung der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren und Leistungen ab.
3.4.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung per E-Mail.
Diese automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebotes dar.
3.5.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich bestätigt, die Ware versendet, die Fertigung einer Sonderanfertigung bestätigt oder den Kunden in sonstiger eindeutiger Weise über die Annahme der Bestellung informiert.
3.6.
Bei Sonderanfertigungen kann die Annahme der Bestellung insbesondere davon abhängig gemacht werden, dass die vom Kunden übermittelten Fertigungsdaten technisch umsetzbar sind.
Sollte eine Fertigung nach den übermittelten Daten nicht möglich sein, wird der Kunde hierüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet, soweit keine anderweitige Vereinbarung getroffen wird.
- Preise und Versandkosten
4.1.
Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2.
Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Warenkorb beziehungsweise im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
4.3.
Bei individuell kalkulierten Stahlzuschnitten und Sonderanfertigungen ergibt sich der Preis unter anderem aus den vom Kunden gewählten beziehungsweise hochgeladenen Fertigungsdaten, beispielsweise Material, Materialstärke, Abmessungen, Schnittlänge, Anzahl der Einstiche und Stückzahl.
- Lieferung und Warenverfügbarkeit
5.1.
Die Lieferung erfolgt innerhalb der im Onlineshop beziehungsweise beim jeweiligen Produkt angegebenen Lieferzeit.
5.2.
Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Liefer- beziehungsweise Fertigungsfrist grundsätzlich nach Zahlungseingang, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
5.3.
Die Lieferung erfolgt derzeit innerhalb der im Bestellvorgang angebotenen Liefergebiete.
5.4.
Sollte ein bestelltes Produkt entgegen der Erwartung nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet, sofern keine alternative Vereinbarung mit dem Kunden getroffen wird.
5.5.
Verzögerungen aufgrund von Umständen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, können zu einer entsprechenden Verlängerung der Lieferzeit führen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
5.6.
Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Kunden über, sobald die Ware dem Spediteur, Frachtführer oder sonstigen mit der Versendung beauftragten Unternehmen übergeben wurde.
- Zahlungsmodalitäten
6.1.
Die im Onlineshop aktuell angebotenen Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden spätestens im Bestellvorgang angezeigt.
6.2.
Derzeit bieten wir insbesondere die Zahlung per Vorkasse / Banküberweisung an.
6.3.
Bei Zahlung per Vorkasse erhält der Kunde die für die Überweisung erforderlichen Bankdaten im Zusammenhang mit seiner Bestellung.
Als Verwendungszweck ist die jeweilige Bestellnummer anzugeben.
6.4.
Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, ist der Rechnungsbetrag ohne Abzug zu zahlen.
6.5.
Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
- Eigentumsvorbehalt
7.1.
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.
7.2.
Für Unternehmer gelten ergänzend die gesetzlichen Bestimmungen zum Eigentumsvorbehalt.
- Kundenkonto
8.1.
Für eine Bestellung in unserem Onlineshop ist die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich.
Eine Gastbestellung ohne Kundenkonto ist nicht vorgesehen.
8.2.
Im Kundenkonto können dem Kunden insbesondere Informationen zu seinen Bestellungen und die von ihm hinterlegten Kundendaten zur Verfügung gestellt werden.
8.3.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung und Nutzung des Kundenkontos richtige und vollständige Angaben zu machen und Änderungen seiner Daten entsprechend zu aktualisieren.
8.4.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
8.5.
Der Kunde kann die Löschung seines Kundenkontos verlangen, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder sonstige berechtigte Gründe einer vollständigen Löschung der darin enthaltenen Daten nicht entgegenstehen.
- Widerrufsrecht und Sonderanfertigungen
9.1.
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der auf unserer Website bereitgestellten Widerrufsbelehrung.
9.2.
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies kann insbesondere auf individuell nach Kundenvorgaben gefertigte Stahlzuschnitte, CNC-Plasmazuschnitte und sonstige Sonderanfertigungen zutreffen.
Entscheidend sind die gesetzlichen Voraussetzungen im jeweiligen Einzelfall.
- Sachmängelgewährleistung und Garantien
10.1.
Für Sachmängel gelten grundsätzlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
10.2.
Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich für ein bestimmtes Produkt zugesagt wurde.
10.3.
Bei individuell nach Kundenangaben gefertigten Produkten stellt eine Abweichung, die ausschließlich auf fehlerhaften oder unvollständigen Vorgaben des Kunden beruht, grundsätzlich keinen vom Verkäufer verursachten Sachmangel dar.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
10.4.
Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, soweit diese anwendbar sind.
- Haftung
11.1.
Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
11.2.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
11.3.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, bei übernommenen Garantien oder soweit nach zwingendem Recht, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, gehaftet wird.
- Speicherung des Vertragstextes
12.1.
Der Kunde kann seine Bestelldaten vor Abgabe der Bestellung über die Funktionen seines Browsers speichern beziehungsweise ausdrucken.
12.2.
Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
12.3.
Soweit ein Kundenkonto besteht, können dort Informationen zu vergangenen Bestellungen bereitgestellt werden.
12.4.
Gesetzlich erforderliche Vertragsinformationen werden dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.
- Vertragssprache und anwendbares Recht
13.1.
Vertragssprache ist Deutsch.
13.2.
Für Verträge mit Unternehmern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.3.
Gegenüber Verbrauchern gilt die Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
- Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Verkäufers Gerichtsstand.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
- Verbraucherschlichtung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.